Гарантийный срок на металлоконструкции
Гарантийный срок металлоконструкции 1 год.
В случае, когда металлическая дверь нуждается в гарантийном ремонте и неисправность невозможно устранить на месте, заводом-производителем устанавливается новая дверь за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ (понесенные убытки в связи с нарушением откосов дверного проема при демонтаже и монтаже новой двери завод-производитель не компенсирует).
Гарантийные сроки на замки и комплектующие
Гарантийный срок на замковые и комплектующие, установленные в двери, зависят от гарантийного срока, предоставляемого заводом-изготовителем:
- Замки фабрик «MOTTURA», «SECUREMME», «KALE», «ГАРДИАН» — 12 месяцев.
- На электромеханические замки фабрики «CISA» гарантия 6 месяцев только на механическую часть. На электрическую часть замка гарантия не распространяется.
- На замки, ручки, накладки, личины клиента — гарантия не распространяется.
- При правильной эксплуатации металлоконструкций с отделкой: порошковое напыление, ламинат, МДФ, гарантийный срок — 12 месяцев.
- Гарантийный срок на доводчик — 14 дней.
Ограничения и исключения из гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие:
- в процессе нормального износа;
- при эксплуатации двери с помощью посторонних предметов;
- при неправильной эксплуатации;
- при ремонте с помощью ЗАКАЗЧИКА и/или других лиц, не имеющих отношения к ИСПОЛНИТЕЛЮ.
Гарантия на фурнитуру, установленную на дверь (дверные ручки, задвижки, глазки) — 3 месяца.
Гарантия не распространяется на металлоконструкции, установленные не Заводом-изготовителем.
Порядок устранения неисправностей
В период гарантийного срока ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется устранить неисправности в течение 15 рабочих дней со дня предъявления ЗАКАЗЧИКОМ требования об устранении дефекта.
Гарантийный срок не продлевается.
Правовая основа гарантии
Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством Российской Федерации, и ни в коей мере не ограничивает их.
Начало течения гарантийного срока
Гарантийный срок нормальной эксплуатации товара исчисляется со дня подписания ЗАКАЗЧИКОМ АКТА ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТ при соблюдении требований по обслуживанию и/или эксплуатации входных дверей, указанных в «Инструкции по эксплуатации металлических дверей» (далее — Инструкция).
Товар снимается с гарантийного обслуживания в случае нарушения правил обслуживания и/или эксплуатации товара, указанных в Инструкции.
Гарантия на монтажные работы исчисляется со дня подписания ЗАКАЗЧИКОМ АКТА ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТ по сборке и монтажу товара.
Освобождение от гарантийных обязательств
При выявлении недостатков и дефектов в ходе надлежащей эксплуатации товара, обусловленных:
- особенностями ограждающей конструкции (стен и плит перекрытия);
- усадкой зданий и сооружений;
- несоблюдением норм температурного и влажностного режима, указанного в ГОСТе 30494-2011 и СП 60.13330.2016 —
ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от выполнения гарантийных обязательств на товар.
Прочие случаи прекращения действия гарантии
Гарантийные обязательства не действуют также в случае, если недостатки возникли вследствие:
- нарушения ЗАКАЗЧИКОМ правил эксплуатации товара;
- попадания на товар посторонних предметов и/или активных химических веществ и/или жидкостей;
- наличия на товаре и/или внешних механических повреждений (трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации товара;
- естественного износа (в том числе при сильном внешнем и/или внутреннем загрязнении и т.п.);
- повреждений, вызванных не зависящими от ИСПОЛНИТЕЛЯ причинами, такими как природные явления, обильные осадки, стихийные бедствия, пожар, бытовые факторы и т.д.;
- повреждений, вызванных действиями третьих лиц.